Personvernerklæring

Denne siden forklarer hvilke opplysninger Fru Nelik samler inn om deg, hva de brukes til, og hvilke rettigheter du har.

Fru Nelik (org.nr. 915 044 603), Rådhusveien 11, 7100 Rissa, er ansvarlig for opplysningene på denne siden. Vi driver konditortjenester (produksjon av søtsaker) og kantinedrift.

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på post@frunelik.no eller 73 85 01 02.

Nettsiden og nettbutikken driftes av Splonk, som behandler opplysningene på våre vegne og ikke har lov til å bruke dem til noe annet. Nettsiden har ingen annonse- eller sporingsverktøy fra andre, og bruker ikke informasjonskapsler (cookies).

• Besøksstatistikk. Vi teller sidevisninger for å se hva som blir lest. Tellingen bruker ikke informasjonskapsler, er samlet for alle besøkende og identifiserer deg ikke.
• IP-adresse. Webserveren som leverer sidene fører en driftslogg med IP-adresse og tidspunkt for hver forespørsel, slik alle webservere gjør. Vi bruker den til feilsøking og sikkerhet, og ikke til å følge deg mellom besøk.
• Kart. Kartene på nettsiden henter kartbildene fra OpenStreetMap. Når et kart vises, får OpenStreetMap IP-adressen din, slik alle nettsteder nettleseren henter noe fra gjør.
• I nettleseren din. Handlekurven, og innloggingen hvis du har konto, lagres i nettleseren din så de virker mens du handler. Det sendes ikke til noen andre.

Når du bestiller, lagrer vi navn, e-postadresse, telefonnummer og adresse, hva du har bestilt, levering og betalingsmåte du har valgt, og en eventuell melding til oss. Vi bruker opplysningene til å behandle, levere og fakturere bestillingen, og sender deg ordrebekreftelse på e-post. Grunnlaget er kjøpsavtalen med deg.

Du betaler med Vipps til nummer, Vipps-krav eller faktura. Betaler du med Vipps, behandler Vipps MobilePay betalingen etter sine egne vilkår. Sender vi varene, får fraktselskapet navn, adresse og telefonnummer.

Oppretter du konto, lagrer vi i tillegg et passord, kryptert, slik at du kan logge inn på Min side. Der kan du selv laste ned opplysningene vi har om deg, og slette kontoen.

Butikk/Utsalgssted i Rissa baserer seg på selvbetjening, hvor det er satt opp overvåkningskamera. Bilder fra overvåkningskamera lagres i skrivende stund i 30 dager, da butikken nylig har åpnet og vi jobber med å få på plass rutiner. Innen 01.02.2024 er målet at overvåkningsbilder skal lagres i maks 7 dager.

Systemer som benyttes i forhold til bestilling og kjøp er Duett regnskapsystem, Duell kassesystem, Vipps, iZettle, Outlook (av Microsoft Office 365) og Worklist (av Fosen Utvikling AS). Disse systemene lagrer kun personlig informasjon som navn, e-post og telefonnummer i forbindelse med kjøp (f.eks. kontaktopplysninger på ordre/faktura).

Vi deler ikke opplysningene dine med andre enn leverandørene som er nevnt på denne siden, og bare det de trenger for å gjøre jobben sin. Vi selger dem ikke.

Ordrer og fakturaer oppbevarer vi så lenge bokføringsloven krever. En kundekonto står til du sletter den på Min side, eller ber oss om det på post@frunelik.no.

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi av dem
• få rettet opplysninger som er feil
• få slettet opplysninger vi ikke lenger har grunn til å beholde
• protestere mot at vi behandler opplysninger om deg

Sletting omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av regnskapsmessige, juridiske eller sikkerhetsmessige grunner. Ta kontakt på post@frunelik.no, så svarer vi så raskt vi kan og senest innen én måned.

Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endrer vi hva vi samler inn eller hvorfor, oppdaterer vi denne siden. Den ble sist endret 25.10.2026.